Política de Envio e Manuseio
Na HiFancy Pod, temos orgulho em processar seus pedidos prontamente. A maioria dos pedidos é enviada dentro de 48 horas após serem feitos. Durante períodos de alta demanda, o processamento pode levar de 72 a 96 horas. Utilizamos uma rede de remessa confiável para garantir a entrega pontual de seus pacotes.
Informações precisas de envio
Verifique novamente seus detalhes de envio ao fazer um pedido. Informações de endereço incorretas podem resultar em falhas na entrega. Depois que um pacote for despachado, não poderemos substituir ou reenviar o pedido e o custo não será coberto por nós. Para itens de alto valor ou pesados, podemos, a nosso critério, atualizar seu método de envio sem custo adicional.
Para garantir uma entrega tranquila, podemos compartilhar seu número de telefone ou endereço de e-mail com o serviço de entrega para rastrear atualizações e notificá-lo sobre o prazo de entrega previsto.
Tempos de processamento e envio
Nós nos esforçamos para processar os pedidos rapidamente e forneceremos um número de rastreamento dentro de aproximadamente 48 horas após o processamento do pedido. Nossas transportadoras internacionais típicas incluem DHL, UPS e FEDEX para garantir uma entrega segura e eficiente. Os prazos de entrega estimados são os seguintes:
- Para a UE: 1-8 dias (poderíamos enviar do armazém da UE)
- Para os EUA: 10-17 dias
- Para o Canadá: 12-17 dias
- Para a Austrália: 15-20 dias
- Para outros países: Entre em contato conosco para obter detalhes
Observe que esses prazos de entrega são estimativas e podem variar dependendo de circunstâncias fora do nosso controle.
Pacotes perdidos ou não entregues
Se um pacote for perdido, danificado ou retido pela alfândega durante o transporte, iremos notificá-lo imediatamente e providenciaremos uma remessa de substituição. Alternativamente, você pode solicitar um reembolso. Estamos empenhados em garantir que seu pacote chegue até você com segurança.
Entregas de terceiros
HiFancy Pod não é responsável por pacotes marcados como entregues a serviços de entrega de terceiros. Quaisquer problemas com estes pacotes devem ser resolvidos entre o cliente e o serviço de entrega terceirizado.
Erros de endereço
Fornecer informações de endereço incorretas ou incompletas pode causar atrasos na entrega, devoluções ou outras complicações. HiFancy Pod não se responsabiliza por quaisquer custos associados a tais erros. Por favor, revise seu endereço cuidadosamente antes de concluir sua compra.
Envio Internacional
Certas remessas internacionais podem estar sujeitas a restrições, regulamentos alfandegários ou impostos e taxas adicionais. Essas cobranças estão além do nosso controle e são de responsabilidade do cliente. Você também é responsável por garantir a conformidade com as leis de importação do seu país de residência.
Dúvidas sobre devoluções?
Para obter informações sobre devoluções, consulte nossa Política de Devolução:
https://hifancypod.com/return-policy/
Quer saber mais sobre nossa política de privacidade?
Para saber mais sobre como tratamos os seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade:
https://hifancypod.com/privacy-policy/
Como entrar em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar:
- E-mail: sales03@hifancyvape.com
