반품 정책

선호하는 전자담배 제조업체로 당사를 선택해 주셔서 감사합니다. 당사는 고품질의 고가치 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이러한 노력을 뒷받침하기 위해 다음과 같은 반품 정책을 마련했습니다.

결함이 있거나 손상된 베이프 반품 정책

알림:
손상되거나 결함이 있는 베이프를 받았거나 패키지에 누락된 품목이 있는 경우, 수령 후 48시간 이내에 이메일이나 전화로 알려주시기 바랍니다. 이 기간이 지난 후에는 클레임이 접수되지 않을 수 있습니다. 원활한 문제 해결을 위해 고객 서비스 팀에 문제를 신고하기 전에는 상품을 취급하지 마시기 바랍니다. 당사는 물품의 배치 번호, 손상 사진 또는 검사를 위해 물품 반송을 요청할 수 있습니다.

반품 절차:

• 베이프는 검사를 위해 당사에 반납해야 합니다.
• 반품된 제품을 받으면 테스트 및 검사를 진행합니다.
• 베이프에 결함이 있는 것으로 확인되면 구매 후 30일 이내에 환불 또는 교체해 드립니다.
• 베이프를 더 이상 사용할 수 없는 경우, 제품 비용(배송비 포함)을 환불해 드리거나 원하는 교체품을 제공해 드립니다.
• 오용, 우발적 손상 또는 정상적인 마모로 인해 베이프에 결함이 없거나 손상된 것으로 판단되는 경우, 반품에 발생하는 모든 비용은 회원님이 부담하셔야 합니다.

배송:
기록된 배송 방법을 사용하여 상품을 반품하고 상품 전액이 보험에 가입되어 있는지 확인하세요. 주문 번호 원본을 반드시 포함하세요. 회원님은 상품을 소유하고 있는 동안 상품을 적절히 관리할 책임이 있습니다.

원치 않는 상품 반품 정책

반품 기간:
원하지 않는 상품을 반품하려면 구매일로부터 14일 이내에 반품할 수 있습니다. 반품 배송비는 회원님이 부담하셔야 합니다. 반품 시에는 원래 주문 번호를 함께 보내주세요. 배송비를 제외한 상품 가격 전액을 환불해 드립니다.

조건:
상품은 사용하지 않은 상태로 원래의 밀봉된 포장 상태로 반품해야 합니다. 전자담배는 소모품이기 때문에 제품에 결함이 없는 한 위생상의 이유로 사용한 제품을 반품할 수 없습니다.

관리:
귀하는 상품을 소유하고 있는 동안 합리적으로 관리할 책임이 있습니다.

반품 배송:
반품 시 기록된 배송 방법을 사용하고 적절한 포장을 하는 것이 좋습니다. 반품 과정 중 분실 또는 손상된 물품에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

회원님의 이해와 협조에 감사드립니다. 이 정책에 대해 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!