Politika povrata

Hvala vam što ste nas odabrali kao željenog proizvođača e-cigareta. Posvećeni smo pružanju visokokvalitetnih proizvoda visoke vrijednosti. Kako bismo podržali ovu obvezu, uspostavili smo sljedeća pravila povrata kako bismo vam pomogli.

Politika povrata neispravnih ili oštećenih cifara

Obavijest:
Ako primite oštećene ili neispravne vape-ove, ili ako vašem paketu nedostaju predmeti, obavijestite nas u roku od 48 sati od primitka putem e-pošte ili telefona. Zahtjevi podneseni nakon tog razdoblja možda neće biti prihvaćeni. Kako biste osigurali neometano rješenje, nemojte rukovati robom prije nego što prijavite problem našoj korisničkoj službi. Možemo zatražiti brojeve serije, fotografije oštećenja ili da se artikli vrate na pregled.

Proces povrata:

• Vape se moraju vratiti nama na pregled.
• Po primitku vraćenog proizvoda testirat ćemo ga i pregledati.
• Ako se utvrdi da je vape neispravan, vratit ćemo novac ili zamijeniti u roku od 30 dana od kupnje.
• Ako vape više nije dostupan, vratit ćemo troškove proizvoda (uključujući poštarinu) ili ponuditi zamjenu po vašem izboru.
• Ako se utvrdi da vape nisu neispravni ili su oštećeni zbog pogrešne uporabe, slučajnog oštećenja ili uobičajenog trošenja i habanja, bit ćete odgovorni za sve troškove nastale povratom robe.

Dostava:
Molimo da robu vratite uz način evidentirane dostave i provjerite je li puna vrijednost robe osigurana. Obavezno uključite izvorni broj narudžbe. Vi ste odgovorni za razumnu brigu o robi dok je u vašem posjedu.

Politika povrata neželjene robe

Razdoblje povrata:
Ako želite vratiti neželjeni artikl, to možete učiniti u roku od 14 dana od datuma kupnje. Troškove povratne dostave snosite sami. Molimo uključite izvorni broj narudžbe uz povrat. Vratit ćemo punu cijenu robe, isključujući troškove dostave.

Stanje:
Predmeti se moraju vratiti neiskorišteni i u originalnom, zatvorenom pakiranju . Zbog potrošne prirode elektroničkih cigareta, ne možemo prihvatiti povrat rabljenih predmeta iz higijenskih razloga, osim ako je proizvod neispravan.

Njega:
Vi ste odgovorni za razumnu brigu o robi dok je u vašem posjedu.

Povratna dostava:
Preporučamo da za povrate koristite način dostave uz evidentiranje i da osigurate odgovarajuće pakiranje. Nismo odgovorni za izgubljene ili oštećene artikle tijekom procesa povrata.

Zahvaljujemo na razumijevanju i suradnji. Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj politici, slobodno nas kontaktirajte!