Politika dostave i rukovanja

U HiFancy Podu ponosni smo na brzu obradu vaših narudžbi. Većina narudžbi šalje se unutar 48 sati od slanja. U razdobljima velike potražnje obrada može potrajati i do 72-96 sati. Koristimo pouzdanu mrežu dostave kako bismo osigurali pravovremenu dostavu vaših paketa.

Točne informacije o otpremi

Prilikom naručivanja još jednom provjerite podatke o otpremi. Netočne informacije o adresi mogu dovesti do neuspjeha isporuke. Nakon što je paket poslan, ne možemo zamijeniti ili ponovno poslati narudžbu, a mi nećemo pokriti troškove. Za skupe ili teške predmete možemo, prema vlastitom nahođenju, nadograditi vaš način dostave bez dodatnih troškova.

Kako bismo osigurali neometanu isporuku, možemo podijeliti vaš telefonski broj ili adresu e-pošte s kurirskom službom radi praćenja ažuriranja i obavijesti o očekivanom vremenu isporuke.

Vremena obrade i otpreme

Nastojimo brzo obraditi narudžbe i dat ćemo broj za praćenje unutar otprilike 48 sati od obrade narudžbe. Naši tipični međunarodni prijevoznici uključuju DHL, UPS i FEDEX koji jamče sigurnu i učinkovitu dostavu. Predviđena vremena isporuke su sljedeća:

  • Za EU: 1-8 dana (možemo slati iz EU skladišta)
  • U SAD: 10-17 dana
  • u Kanadu: 12-17 dana
  • Za Australiju: 15-20 dana
  • Za ostale zemlje: Kontaktirajte nas za detalje

Imajte na umu da su ova vremena isporuke procjena i mogu varirati ovisno o okolnostima koje su izvan naše kontrole.

Izgubljeni ili neisporučeni paketi 

Ako se paket izgubi, ošteti ili zadrži carina tijekom prijevoza, odmah ćemo vas obavijestiti i organizirati zamjensku pošiljku. Alternativno, možete zatražiti povrat novca. Posvećeni smo tome da vaš paket sigurno stigne do vas.

Isporuke trećih strana

HiFancy Pod nije odgovoran za pakete označene kao isporučene dostavnim službama trećih strana. Svi problemi s ovim paketima moraju se riješiti između kupca i dostavne službe treće strane.

Pogreške adrese

Pružanje netočnih ili nepotpunih informacija o adresi može dovesti do kašnjenja isporuke, povrata ili drugih komplikacija. HiFancy Pod nije odgovoran ni za kakve troškove povezane s takvim pogreškama. Pažljivo pregledajte svoju adresu prije dovršetka kupnje.

Međunarodna otprema

Određene međunarodne pošiljke mogu podlijegati ograničenjima, carinskim propisima ili dodatnim porezima i pristojbama. Ovi troškovi su izvan naše kontrole i odgovornost su kupca. Vi ste također odgovorni za osiguranje poštivanja uvoznih zakona u vašoj zemlji prebivališta.

Pitanja o povratu?

Za informacije o povratu pogledajte našu Politiku povrata:
https://hifancypod.com/return-policy/

Želite saznati više o našoj politici privatnosti?

Kako biste saznali više o tome kako postupamo s vašim podacima, pogledajte našu Politiku privatnosti:
https://hifancypod.com/privacy-policy/

Kako nas kontaktirati

Ako imate pitanja ili trebate dodatnu pomoć, slobodno nas kontaktirajte:

hifancy vape pod Shipping and Handling