Política de envío y manipulación
En HiFancy Pod, nos enorgullecemos de procesar sus pedidos con prontitud. La mayoría de los pedidos se envían dentro de las 48 horas posteriores a su realización. Durante períodos de alta demanda, el procesamiento puede demorar entre 72 y 96 horas. Utilizamos una red de envío confiable para garantizar la entrega oportuna de sus paquetes.
Información de envío precisa
Por favor, verifique sus detalles de envío al realizar un pedido. La información de dirección incorrecta puede provocar fallas en la entrega. Una vez que se ha enviado un paquete, no podemos reemplazar ni reenviar el pedido, y el costo no será cubierto por nosotros. Para artículos pesados o de alto valor, podemos, a nuestra discreción, actualizar su método de envío sin costo adicional.
Para garantizar una entrega sin problemas, podemos compartir su número de teléfono o dirección de correo electrónico con el servicio de mensajería para realizar un seguimiento de las actualizaciones y notificarle el tiempo de entrega previsto.
Tiempos de procesamiento y envío
Nos esforzamos por procesar los pedidos rápidamente y proporcionaremos un número de seguimiento dentro de aproximadamente 48 horas después del procesamiento del pedido. Nuestros transportistas de envío internacionales típicos incluyen DHL, UPS y FEDEX para garantizar una entrega segura y eficiente. Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
- A la UE: 1-8 días (podríamos realizar envíos desde el almacén de la UE)
- A los EE.UU.: 10-17 días
- A Canadá: 12-17 días
- A Australia: 15-20 días
- Para otros países: Por favor contáctenos para más detalles
Tenga en cuenta que estos tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de circunstancias fuera de nuestro control.
Paquetes perdidos o no entregados
Si un paquete se pierde, se daña o se retiene en la aduana durante el tránsito, le notificaremos de inmediato y coordinaremos un envío de reemplazo. Alternativamente, puede solicitar un reembolso. Estamos comprometidos a garantizar que su paquete llegue a usted de manera segura.
Entregas de terceros
HiFancy Pod no es responsable de los paquetes marcados como entregados a servicios de entrega de terceros. Cualquier problema con estos paquetes debe resolverse entre el cliente y el servicio de entrega externo.
Errores de dirección
Proporcionar información de dirección incorrecta o incompleta puede provocar retrasos en la entrega, devoluciones u otras complicaciones. HiFancy Pod no es responsable de ningún costo asociado con dichos errores. Revise su dirección cuidadosamente antes de completar su compra.
Envío Internacional
Ciertos envíos internacionales pueden estar sujetos a restricciones, regulaciones aduaneras o impuestos y aranceles adicionales. Estos cargos están fuera de nuestro control y son responsabilidad del cliente. También es responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes de importación de su país de residencia.
¿Preguntas sobre devoluciones?
Para obtener información sobre devoluciones, consulte nuestra Política de devoluciones:
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