Zásady přepravy a manipulace

V HiFancy Pod jsme hrdí na rychlé vyřízení vašich objednávek. Většina objednávek je expedována do 48 hodin od zadání. Během období vysoké poptávky může zpracování trvat až 72–96 hodin. Využíváme spolehlivou přepravní síť, abychom zajistili včasné doručení vašich balíků.

Přesné informace o odeslání

Při zadávání objednávky si prosím znovu zkontrolujte své dodací údaje. Nesprávná adresa může způsobit selhání doručení. Jakmile bude balíček odeslán, nemůžeme objednávku nahradit ani znovu odeslat a náklady nebudeme hradit z naší strany. U vysoce hodnotných nebo těžkých položek můžeme podle našeho uvážení upgradovat způsob dopravy bez dalších nákladů.

Abychom zajistili bezproblémové doručení, můžeme vaše telefonní číslo nebo e-mailovou adresu sdílet s kurýrní službou za účelem sledování aktualizací a upozornění na očekávaný čas doručení.

Doba zpracování a expedice

Snažíme se zpracovávat objednávky rychle a přibližně do 48 hodin od zpracování objednávky poskytneme sledovací číslo. Mezi naše typické mezinárodní přepravce patří DHL, UPS a FEDEX, abychom zaručili bezpečné a efektivní doručení. Předpokládané dodací lhůty jsou následující:

  • Do EU: 1-8 dní (můžeme odeslat ze skladu EU)
  • Do USA: 10-17 dní
  • Do Kanady: 12-17 dní
  • Do Austrálie: 15-20 dní
  • Pro ostatní země: Pro podrobnosti nás prosím kontaktujte

Vezměte prosím na vědomí, že tyto dodací lhůty jsou odhadované a mohou se lišit v závislosti na okolnostech, které nemůžeme ovlivnit.

Ztracené nebo nedoručené balíčky 

Pokud dojde ke ztrátě, poškození nebo zadržení zásilky celními orgány během přepravy, neprodleně vás o tom informujeme a zajistíme náhradní zásilku. Případně můžete požádat o vrácení peněz. Jsme odhodláni zajistit, aby k vám váš balíček dorazil bezpečně.

Dodávky třetích stran

HiFancy Pod nenese odpovědnost za balíčky označené jako doručené doručovacím službám třetích stran. Jakékoli problémy s těmito balíčky musí být vyřešeny mezi zákazníkem a doručovací službou třetí strany.

Chyby adresy

Uvedení nesprávných nebo neúplných informací o adrese může vést ke zpoždění doručení, vrácení zboží nebo jiným komplikacím. HiFancy Pod nenese odpovědnost za žádné náklady spojené s takovými chybami. Před dokončením nákupu prosím pečlivě zkontrolujte svou adresu.

Mezinárodní doprava

Některé mezinárodní zásilky mohou podléhat omezením, celním předpisům nebo dalším daním a clu. Tyto poplatky jsou mimo naši kontrolu a nese za ně odpovědnost zákazník. Jste také odpovědní za zajištění souladu s dovozními zákony země vašeho pobytu.

Máte otázky ohledně vrácení zboží?

Informace o vrácení naleznete v našich Zásadách vrácení:
https://hifancypod.com/return-policy/

Chcete se dozvědět o našich zásadách ochrany osobních údajů?

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak nakládáme s vašimi údaji, přečtěte si prosím naše Zásady ochrany osobních údajů:
https://hifancypod.com/privacy-policy/

Jak nás kontaktovat

Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat:

hifancy vape pod Shipping and Handling